一点红

石狮泰禾广场︱施栋樑——勿以善小而不为


更新时间:2019-09-06  浏览刺次数:


  一个商场的形象来源于商场的客户服务中心。2019年三月栋樑加入泰禾这个大家庭,开始了新的工作和学习的过程。

  在日常的工作中,熟练地运用业务系统,满足顾客多元化的需求,快速准确地查询各类数据,并在第一时间为顾客解答服务操作等等问题。每个服务过程中,每个突发事件的处理程序上,栋梁都能秉承顾客至上的原则,做到热情周到,细致入微。

  也有一些不太了解,提出建议的顾客,他总会上前与其沟通、交流,积极了解顾客的需求与意见。为顾客营造一个舒适,愉快的购物环境,满足顾客各种服务需求。也是因为这样才能被顾客所接受,才会被顾客所认同。

  在岗位上恪尽职守,每件事都处理的井井有条,多一分慎重,多一分责任心,时刻维护顾客的权益,这是他入职后定于自己的服务目标,也是他不可动摇的服务标准。

  服务从细节出发,栋樑做到“勿以善小而不为”,提高服务中的每一个细节,给顾客留下深刻的印象。积极主动,以诚相待,362866铁算盘百度,面对顾客做到用心服务,做到零客诉,每一点点的改变都给顾客带来更大的方便和满意。

  工作中兢兢业业的栋樑,在努力做好自己本职工作的同时,还不断学习给自己充电,丰富岗位知识。加入泰禾这几个月来,得到了公司及各个部门领导的肯定,一路收获,一路成长。

  在同事们的眼中,他是一个乐观、勤奋、乐于助人的人。每一次看到他都是笑呵呵的,让每一位顾客都能感觉到亲切。同事们如果遇到解决不了的事情也会问他,他总说:“我应该或多或少能帮上一点小忙”。在平凡的工作日常中做一些不平凡的点点滴滴,赠人玫瑰手有余香。

  正所谓“胖的人都有一颗温暖的心”,对顾客的欢迎,让顾客感受到温暖,我们的栋樑就是一个这样温暖的人,对认真工作负责,跟同事关系相处融洽,无论是在工作,还是生活中都是乐于助人,关系他人,服从领导安排,这就是那个外表看上去十分质朴的男孩子,却赢得了领导,同事,顾客们的一直好评。

  “服务台的栋樑”这虽然只是一个笑称,但这个笑称里更多的是公司对他的认可,同事对他的尊重。

Copyright 2017-2023 http://www.dinojin.com All Rights Reserved.